Hoy le toca el turno a R, la compañía gallega que ofrece internet de banda ancha, telefonía fija, móvil y televisión. Desde finales de 2007 y coincidiendo con el octavo aniversario de la compañía, R lanzó bajo la denominación móbil R un servicio de telefonía móvil como operador móvil virtual (cobertura Vodafone) que hace apenas un mes superó la barrera de los 200.000 clientes en el servicio de telefonía móvil, así que diría que no les va nada mal.

Su estrategia se basa en tarifas bajas, dar opción a contratar con un móvil subvencionado y mayores rebajas en las cuotas en caso de ser también cliente de telefonía fija, internet y/o televisión. Como esta serie de artículos sólo está dedicada a la telefonía móvil, haremos únicamente referencia a las tarifas exclusivas para móvil, pero siempre podéis comprobar sus tarifas combinadas en su web.

Resumen tarifas móbil R¹

Tarifas planas

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Como veis en la tabla de la izquierda, hay tres tipos de cuota por cada tarifa: cuota con terminal es lo que se pagaría al mes si te llevas un terminal subvencionado (ojo, con permanencia de 18 meses), cuota sin terminal si sólo quieres la línea sin más y cuota sin terminal y nuevo combo, que sería en caso de que también fueseis clientes de alguno de los otros productos que comercializa R (en ese caso, mejor consultad con R vuestro caso particular).

En medio de la tabla se hace referencia a «números 0.0«. Se trata de un módulo de ahorro que se puede contratar aparte con cualquiera de las tarifas de R que permite hablar gratis con hasta 5 números fijos o móviles de R hasta 60 minutos por llamada (¿no os recuerda a aquel famoso 60×1 de Vodafone?) por un coste de 5€/mes (6,05€ c/IVA). En los casos indicados en la tabla, significa que viene el módulo activado por defecto sin coste alguno para el número de líneas que indique.

Y, ¿qué sucede al sobrepasar los límites de estas tarifas planas?

• Al llegar al límite de descarga de datos, la velocidad baja a 64kbps
• El precio de las llamadas pasa a ser de 0,08€/min (0,09 c/IVA) con un establecimiento de llamada de 0,15€ (0,18€ c/IVA)
• El precio del SMS es de 0,09€/SMS (0,11 c/IVA)

Si queréis comparar con la competencia, tendréis que hacerlo con las tarifas Navega y Habla de Movistar, las tarifas Base y RED de Vodafone y las Delfín y Ballena de Orange. En este caso no he ido comparando una por una, pero echando un vistazo por encima, puedo decir que el OMV vuelve a ganar de calle.

Tarifas por uso

En las tarifas por consumo tenemos una para hablar y navegar y dos tarifas sólo para hablar*, las tres a un precio bastante interesante. La única pega que les encuentro es que en todos los casos se aplica o una cuota mensual, o bien un consumo mínimo. Ese consumo mínimo de 9€ en las dos tarifas de voz ya les hace perder puntos respecto a otras tarifas similares de otras OMVs.

Dos apuntes más:

• En estas tarifas se aplica un establecimiento de llamada de 0,15€ (0,18€ c/IVA)
• Las llamadas a 0 cent/min entre líneas a tu nombre son sólo válidas para los 60 primeros minutos, los demás minutos según tarifa contratada

* Si te conectaras a internet con alguna de estas dos tarifas, se te cobraría 0,50€/MB

Servicios que ofrece R Móbil

• Atención al cliente: En cualquiera de sus puntos de venta, llamando al 698.111.449 desde cualquier teléfono o al 1449 (gratis) desde un móbilR y a través de su perfil en Twitter
  
• ¿Subvencionan terminales?: Sí. Aquí tenéis el catálogo de móviles que manejan y entrando en cada una de las fichas vienen las condiciones. Un dato interesante: todos los móviles que venden, aún con subvención, son libres.
• ¿Permanencia?: Sí, se aplica una permanencia de 6 meses si contratas una línea sin terminal y de 18 meses si llevas algún terminal subvencionado (en algunos casos más).
• Roaming: Sí
• ¿Tiene aviso llamadas perdidas?: Sí
• ¿Tiene buzón de voz?: Sí
• ¿Tienen microsims?: Sí
• ¿Dónde se puede recargar una tarjeta de prepago?: móbil R no comercializa prepago, todas sus tarifas son para contrato
• ¿Y si tengo que hacer un duplicado de mi SIM?: Puede hacerse en el momento en cualquiera de sus tiendas y es gratis
• ¿Dónde me puedo dar de alta?: En cualquier tienda R, por teléfono o por la web (en este último caso, sólo si es con terminal subvencionado).
• Tienen programa de puntos para renovar el terminal (1€ consumido = 1 punto).

Opinión personal

móbil R tiene cosas muy buenas… y otras no tanto. Para empezar, la música de espera que te ponen es «O Tren» de Andrés Do Barro (vale, puede parecer una chorrada, pero a mi me alegró el día, ¿vale?) y tienen una calidad de atención al cliente en general muy buena. Los precios de sus tarifas me parecen bastante ajustados, aunque con bastantes pegas. Para empezar, no me gustan que móbil R no tenga ninguna tarifa de prepago ni ninguna tarifa sin cuota mensual o consumo mínimo. Y luego, en el número de atención al cliente me dijeron algo que no me gustó nada y que no encontré por ninguna parte en su web: todas las líneas de móbil R tienen una permanencia mínima de 6 meses, incluso aunque las contrates sin terminal subvencionado.

Nunca he sido muy partidaria de llevarme un móvil subvencionado a no ser que lo necesite de verdad y esté a buen precio, pero entiendo que mucha gente está acostumbrada a la dinámica de «me cambio de compañía y así me regalan un móvil». Yo lo que estoy viendo es que R se dirige especialmente a dos tipos de personas: los que ya son clientes suyos de teléfono fijo, internet y/o televisión y a los que se quieren cambiar de compañía por el móvil a 0€. De hecho, diría que es la única OMV (al menos, la única de todas las que he investigado hasta ahora) que se vuelca en el tema de los móviles subvencionados. Aunque, por lo menos, tiene algo en ese sentido que mejora a las «grandes»: los móviles que subvenciona son libres.

¹ Todas las tarifas aquí recogidas son para tráfico nacional. Todo lo referente a tarifas recogido en el presente artículo fue revisado a día 10/01/2013. Como cada cierto tiempo las compañías telefónicas cambian sus tarifas, te recomiendo que visites la página web de las compañías para consultar sus tarifas actualizadas y su “letra pequeña”. Enlace tarifas R Móbil.

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FUENTES Y MÁS INFORMACIÓN SOBRE OMV’s

• “Operador Móvil Virtual” en Wikipedia
• Xataka Móvil
• Operadoravirtual.es: tienen además una comparativa de tarifas planas de 1GB
• Adictos a las OMV’s
• Doctor SIM: web donde hacen comparativas de tarifas de todas las operadoras móviles